Os Key Performance Indicators (KPIs) são essenciais para medir, controlar e aprimorar o desempenho organizacional. Neste artigo, exploramos sua definição, importância para a gestão, relação com a estratégia empresarial e exemplos práticos nos setores industrial, de serviços e comércio. Saiba como escolher os KPIs certos e utilizá-los para impulsionar a performance e a competitividade da sua empresa!